Центр координации медицинской помощи Петродворцового района

   Торжественное открытие Центра координации медицинской помощи Петродворцового района состоялось 21 мая 2010 года.

   Центр координирует деятельность трех взрослых поликлиник (поликлинического отделения Николаевской больницы, поликлиники № 64, взрослое отделение поликлиники № 122), детская поликлиника № 67 и детское отделение поликлиники № 122.

   Все звонки граждан принимаются по многоканальному телефону АТС Смольного. За время работы Центра координации этот телефон стал хорошо знаком многим жителям Петродворцового района — 573–9914. Время работы Центра: понедельник - пятница с 08.00 до 20.00.

   Принимают и обрабатывают звонки три медицинских регистратора, специально обученные в СПбМАПО. Это доброжелательные, высокопрофессиональные медицинские сестры, готовые квалифицированно ответить на любой вопрос.
         Основной принцип нашей работы — «никогда не говорить нет».

   Центр координации призван обеспечить обратившемуся жителю района доступность к любому врачу-специалисту в любое лечебно-профилактического учреждение (ЛПУ) района. Если отсутствуют номерки к узкому специалисту в базовом ЛПУ, медицинский регистратор может направить пациента в другую поликлинику, при этом обязательным является наличие направления от участкового или врача общей практики.

   Таким образом, записаться на прием к врачам жители Петродворцового района теперь могут, не выходя из дома.
   Медицинские регистраторы Центра не только осуществляют запись к врачам-специалистам, но и помогают решить различные проблемы получения медицинской помощи, медико-социальной экспертизы и т.п.

  В марте  2014 года впервые среди Центров координации Санкт-Петербурга была внедрена система автоматического автоинформирования пациентов и приобретено необходимое оборудование.

Внедренная система в автоматическом режиме (без оператора) обзванивает пациентов за день до визита, получает от них подтверждение явки на прием.   В случае отмены явки, приглашаются пациентов из журнала отложенной записи, тем самым снижается неявка на прием до 3 % и увеличивается количество доступных для записи номерков.



Наверх Наверх
Новости Официальный сайт Администрации Петродворцового района Санкт-Петербурга


Запись на прием к врачу


Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями


Осторожно, мошенничество


Памятка для пожилого человека